ご不便をおかけし、申し訳ございません。
画面の再読み込み（リロード）をしても表示が変わらない場合は、
以下についてご確認いただき、シェアフル カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡いただきたい情報
①ブラウザ種別
→「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Safari」「Firefox」など。
＜ご参考：シェアフルの推奨ブラウザは、以下4種です＞
・Google Chrome
・Microsoft Edge
・Safari
・Firefox
② エラーが発生している画面のスクリーンショット
→「画面自体が動かない」「部分的には表示される」など、いくつかの現象が確認されております。
それぞれの事象で原因が違う可能性があるため、どのような表示になっているかを確認させてください。
【以下は、貴社のシステム担当者様に可能であればご確認いただけるとありがたい項目です】
③貴社で利用しているセキュリティソフトについて教えてください。
→「ノートン」「ウィルスバスター」「マカフィー」など
④グローバルIPアドレス（出口のIP）