8月28日より改定となる、ユーザーのペナルティポイント修正依頼の運用ルールについてお知らせいたします。
■改定を行う運用ルール
・改定前）
ユーザーよりペナルティポイントの修正申請がなされた場合、申請内容を検討いただき、修正依頼を企業様からシェアフルへご依頼いただく。
・変更後）
シェアフルサポートへユーザーよりペナルティポイントの修正申請を直接依頼する。
※シェアフルが定める証明書類をユーザーより提出していただき修正可否の検討を行います。
■運用ルール改定日
2023年8月28日（月）
■適用される就業日
2023年8月28日（月）以降の就業より適用
※改定日以前の就業、および無断欠勤の修正申請は検討の対象外といたします。
◆ルール改定について
これまで、ペナルティポイントの修正については、ユーザーより企業様へ直接連絡、企業様からシェアフルへご依頼いただく手順となっており、企業様にお手間をおかけする運用となっておりました。
今回の変更により、ユーザーはペナルティポイント修正の申請を直接シェアフルサポートに提出できるようになり、弊社にて申請内容を検討し、処理を実行いたしますので、企業様でご対応いただくことがなくなります。
運用ルール改定後、ユーザーからペナルティポイント修正依頼が入った場合には、証明書類を用意し、シェアフルサポートへ依頼するようお伝えいただけるようご対応をお願いいたします。